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El impacto mediático del rescate de los 33 mineros ha sido superior al que se produjo con el terremoto en Chile del pasado 27 de febrero. Los mineros que han recibido una mayor atención mediática mundial han sido Florencio Avalos (primer rescatado), Mario Sepúlveda (segundo rescatado), Luis Urzua (capataz y último rescatado) y Carlos Mamani (cuarto rescatado y único minero no chileno, de Bolivia). La presencia física de Sebastián Piñera en el campamento Esperanza lo convierte en el político referente del evento, y desbanca al Ministro de Minería Laurence Golborne. Sebastián Piñera refuerza su reputación mediática internacional en valores de marca como “Excelencia”, “Respetado” y “Liderazgo y compromiso”. El análisis del relato mediático internacional sugiere que no emergerá ningún protagonista individual y que éste será recordado como el milagro de “los 33 mineros”.

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El impacto mediático

La extraordinaria historia del rescate de los 33 mineros ha mantenido en vilo a millones de personas en Chile y en el mundo entero. La propia dinámica del rescate y su espectacular éxito final ha propiciado una historia con un interés mediático inusitado. Con la metodología de análisis del centro de Medio de Medios, Reputación e Intangibles (MRI) de la Universidad de Navarra se ha hecho un seguimiento sistemático de este evento único para evaluar su impacto sobre sus protagonistas y sobre la imagen y reputación internacional de Chile.

En el curso del último año Chile ha sido protagonista mediático internacional por cuatro eventos de naturaleza totalmente diversa: las elecciones presidenciales en segunda vuelta el 17 enero de 2010, el terremoto de magnitud 8,8 el 27 de febrero, la participación de Chile en el Mundial de fútbol de Sudáfrica y finalmente el derrumbe de la mina San José el 5 de agosto con el rescate final de los 33 mineros atrapados, el 13 de octubre de 2010. Los datos con los que dispone MRI Universidad de Navarra indican que el rescate de los 33 mineros es el evento reciente de la historia de Chile con mayor repercusión mediática mundial. La media natural de peso mediático de Chile es de unos 5 puntos. Eso significa que es protagonista de noticias en todo el mundo en una proporción cinco veces superior a la media de 170 países. A mediados de octubre Chile alcanza 14 puntos de valor mediático por el máximo de 12 puntos que alcanzó al producirse el terremoto. Alcanzar los octavos de final en el Mundial de fútbol le hizo alcanzar 8 puntos. El seguimiento internacional de las elecciones hizo que pasara de 4 a 6 puntos de valor mediático.

Estos resultados confirman que la cobertura mediática recibida por Chile es realmente singular. Además, la mayor parte de la atención mediática se concentra tres días. Una concentración mediática de esta naturaleza tiene implicaciones importantes para la reputación internacional de Chile a largo plazo, porque configura imágenes y percepciones que se asocian indeleblemente a Chile en la mente de muchos millones de personas en el mundo. Afortunadamente la operación de rescate se saldó con un rotundo éxito, al salvar la vida de los 33 atrapados. El drama que pudo convertirse en tragedia se tornó en epopeya.

Los protagonistas

El rescate salvó la vida a 33 mineros. El estar atrapados 70 días y al ser liberados uno a uno ha hecho que los lectores de la prensa nacional conozcan la identidad de cada uno de ellos. Nuestros datos indican que el minero que ha sido protagonista de un mayor número de noticias a nivel mundial es Florencio Avalos, que fue el primero en salir de la mina. Tiene un impacto mediático de 14 puntos, sobre los 100 generados por los 33 mineros. Mario Sepúlveda, el segundo en salir es el segundo más mediático, con 11,8 puntos. Luis Urzúa, que fue el último en escapar de la mina es el tercero más mediático.

El análisis de estructura del relato mediático internacional del rescate nos llevan a concluir que los réditos a largo plazo se van a concentrar en la marca país, ya que no es probable que emerja ningún protagonista individual que capitalice los beneficios de la historia. Es sin duda una historia repleta de héroes y personajes ejemplares, pero nuestros datos sugieren que ninguno se alzará como protagonista principal o esencial en el recuerdo futuro del rescate. La razón estriba en que el impacto mediático recibido por cada uno de los mineros rescatados esté muy fuertemente ligado al orden de salida de la mina, tal como se puede apreciar intuitivamente en el gráfico en el que se muestra el valor mediático de cada minero, ordenado por orden de salida de la mina. La relación es decreciente, salvo lógicamente para el último, Luis Urzúa. La correlación entre el valor mediático y el orden de salida de los primeros 32 mineros es de 0,758, sobre un máximo de 1.

Además, las excepciones con mineros con mayor impacto mediático que el que les corresponde por su orden de salida también se explica por causas objetivas, como el ser el más viejo o el más joven o por ser el único no chileno (Carlos Mamani, de Bolivia).

Todo esto significa que en la operación de rescate no se ha configurado ningún minero como protagonista principal que pueda convertirse en “el héroe” de la historia. La ausencia de individualidades fuertes en el momento de atención mediática mundial va a hacer que toda la fuerza se centre en el grupo, por lo que probablemente quedará para siempre como la epopeya de “los 33 mineros”.

El relato mediático del rescate

Mostramos a continuación la evolución de los contenidos ligados al operativo del rescate final, con el análisis diario y hora a hora de la cobertura mediática internacional de las noticias generadas en castellano entre el 9 de octubre y el 16 de octubre. Este análisis permite identificar los factores más presentes en las noticias, mientras que la tendencia de las líneas nos indica si esos factores ganan o pierden peso a partir del 14 de octubre, cuando concluyó el rescate de los 33 mineros.

Mostramos en primer lugar cómo el referente de básicamente todas las noticias es el equipo de “los 33 mineros”, su tasa de presencia se sitúa por encima del 80% y no pierde peso tras el rescate final. En cambio, la presencia de los mineros concretos se dispara cuando son rescatados, pero empiezan a perder peso relativo ya a partir del día después del rescate. Como queda dicho, prima la fuerza del grupo por encima de las individualidades.

La cápsula Fénix se ha convertido en otro de los grandes protagonistas del rescate, que toma el relevo de las perforadoras T-130 y Strata 950, que fueron las protagonistas en las semanas anteriores.

Los responsables políticos del país se han convertido en protagonistas indirectos del rescate, tanto por sus responsabilidades públicas como por su implicación política y presencia activa en el campamento. En los días previos al rescate físico de los mineros el referente mediático internacional era Laurence Golborne, Ministro de Minería, muy por delante del Jaime Mañalich, Ministro de Salud, y del Presidente del Gobierno. Sebastián Piñera y Laurence Golborne comparten protagonismo hasta el inicio de los rescates. A partir del 13 de octubre, la presencia del presidente Sebastián Piñera se hace general en las noticias del rescate, alcanzando un nivel del 40%, mientras que Laurence Golborne pierde peso paulatinamente hasta situarse en un 22%. Como ya se ha dicho que el impacto mediático mundial ha sido tan fuertemente concentrado en un brevísimo espacio de tiempo, concluimos que la imagen de Sebastián Piñera va estar unida en todas su carrera política a este rescate, con el evidente beneficio político que ello conlleva.

La operación de rescate ha supuesto también una exposición mediática excepcional de Chile durante una semana, tal como se muestra en el primer gráfico de esta nota. Con nuestras herramientas podemos evaluar no sólo el perfil de las noticias ligadas al escate, sino también la evolución del conjunto de todas las noticias que tienen a Chile por protagonista. El rescate es un escaparate inesperado del país para muchos de los lectores de todo el mundo que se interesan por el rescate. Destacamos a continuación algunos de los resultados del análisis.

El rescate se traduce en un fuerte aumento de la presencia de “exito” asociado a Chile, muy superior que el de “Tragedia”. Afortunadamente, y fruto del resultado del rescate, disminuye la presencia de las noticias sobre Chile ligadas a “fracaso”.

Aumento significativo del peso de “Solidaridad” y lógicamente también de “Accidente”.

Perfil estable de otras características que afectan a la imagen del país, tanto las negativas (criminalidad, corrupción), como las positivas (turismo, arte).

Los datos confirman el incremento de las referencias espirituales y religiosas, que tanto han sorprendido en algunos países.

El rescate incide igualmente en la percepción y reputación global que se tiene de Chile y de sus dirigentes. En MRI Universidad de Navarra se ha diseñado un método de medición de la reputación mediática. Los resultados se presentan de forma gráfica en forma de diamantes referidos a algún vector principal de marca. Si el diamante es grande significa que el grado de asociación es fuerte. Si comparamos las noticias totales sobre Sebastián Piñera con aquellas ligadas al rescate, vemos que el acontecimiento ha reforzado su asociación con “Excelencia”, con “Coherente y respetado” y con “Liderazgo y Compromiso”.

 

Fuente: Francesc Pujol, Medios, Reputación e Intangibles. Universidad de Navarra. España.

Datos adicionales

Según un estudio de Universal McCann y Hill & Knowlton publicados en El Mercurio, la "Cobertura del rescate minero equivale a una campaña de imagen país de hasta US$ 2.000 millones". Esto, sin contar los efectos que ya se ven en las inversiones, comercio y en la visión de Chile como un país serio, eficiente y con alta tecnología. Una campaña publicitaria con la exposición en TV, portadas de diarios, internet y radio como la que tuvieron los mineros costaría entre US$ 1.000 millones y US$ 2.000 millones.

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